Умови гарантійного обслуговування
Будь ласка, у момент отримання товару необхідно перевірити зовнішній вигляд і комплектацію виробу.
Гарантійний ремонт виконується безкоштовно (включаючи вартість робіт і матеріалів) уповноваженим сервісної компанії за місцем встановлення виробу або в майстерні (на розсуд сервісної компанії). Легкознімні частини або вироби (шланги, душові насадки, сидіння з кришкою і т.д.) ремонтуються в майстерні уповноваженим сервісної компанії.
Будь-які претензії щодо якості виробу розглядаються тільки після його перевірки уповноваженим сервісної компанії і на підставі виданого ним технічного висновку. Вирішення питання про заміну або ремонт виробу або його складових частин залишається в компетенції фахівців уповноваженим сервісної компанії. Замінні деталі і вузли переходять у власність сервісної компанії.
Гарантійний термін після проведення ремонту продовжується на термін його виконання.
Гарантія не поширюється
Будь ласка, будьте уважні, гарантія не поширюється на такі види продукції:
- на вироби, несправності яких викликані транспортними пошкодженнями, що виникли після його передачі Покупцеві, некваліфікованою установкою, недбалим поводженням або неправильним доглядом (рекомендації з догляду наведені в інструкції, що додається до кожного виробу)
- у разі, якщо буде встановлено факт ремонту/розбирання/переробки виробу неуповноваженими особами з використанням неоригінальних запасних частин і комплектуючих
- на несправності виробу, спричинені незалежними від виробника причинами, такими як перепади тиску в водопровідних мережах, корозія водопроводу, явища природи та стихійні лиха, пожежа і т. д
- на декоративні накладки і аератори.
Детальніше з термінами гарантії можете ознайомитись тут: Скачати PDF
ТЕРМІНИ ГАРАНТІЇ НА ПРОДУКЦІЮ
Гарантійні терміни на вироби, придбані для приватного використання починають діяти з
моменту продажу.
Змішувачі (за винятком картриджів, кран-букс, гумових ущільнювачів, перемикачів, шлангів,
душових / гігієнічних лійок) - 10 років
Керамічні картриджі змішувачів (гарантія на непротікання) - 5 років
Інші складові частини змішувачів (гумові ущільнювачі, перемикачі, шланги, кран-букси, донні
клапани, душовi / гiгiєнiчнi лiйки і т.д.) - 2 роки
Душові гарнітури - 2 роки
Акрилові ванни - 15 років
Устаткування гідромасажних ванн - 3 роки
Душові кабіни, куточки, огорожі, гідромасажні панелі -3 роки
Гідрозатвори, системи зливу/переливу ванн -1 рік
Caнфарфор - 25 років
Мебельнi раковини - 25 років
Зливні механізми для керамічних бачків та бачків прихованого монтажу - 10 років
Зливні бачки для прихованого монтажу, монтажні елементи - 10 років
Гумові ущильнювачi - 1 рік
Клавіши для зливних бачків прихованого монтажу - 2 роки
Сидіння з кришкою - 2 роки
Електронна кришка-бiде - 2 роки
Меблі для ванних кімнат - 3 роки
Аксесуари для ванної кімнати: латунь - 10 років, цинк /хромований метал - 5 років